Métodos de pago

1. Formas de pago

Los pedidos se abonan en euros mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) y billeteras digitales compatibles, a través de una pasarela de pago segura. La pasarela se activará antes del inicio de la venta al público.

2. Seguridad de las transacciones

Todas las operaciones se realizan bajo conexión cifrada (TLS) y aplican la autenticación reforzada del cliente (SCA) exigida por la directiva europea PSD2. Tienda Batore no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta: son tratados directamente por el proveedor de pago certificado PCI-DSS.

3. Cargo y confirmación

El importe se carga en el momento de confirmar el pedido. Si la operación es rechazada por la entidad emisora, el pedido no llega a formalizarse. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de la compra.

4. Facturación e impuestos

Todos los precios incluyen el IVA aplicable. Puedes solicitar tu factura escribiendo a soporte@tiendabatore.com con el número de pedido y los datos fiscales.

5. Reembolsos

Los reembolsos se realizan siempre por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que procede la devolución.

6. Sospecha de fraude

Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos con indicios de uso fraudulento de medios de pago, informando al titular por correo electrónico.